Lieferung und Versand

Allgemeine Versandinformationen
Unsere Lieferzeiten im Überblick
Versandkosten

Die Lieferzeiten unserer Artikel finden Sie in der Detailansicht des jeweiligen Produkts. Bestellungen von vorrätigen Artikeln, die Freitag bis 12 Uhr bei uns eingehen, kommen meist am darauffolgenden Montag zur Auslieferung (Versand per DPD innerhalb Deutschlands; Samstagszustellung bei Auswahl von DHL möglich). Bestellungen nach 12 Uhr werden am darauffolgenden Dienstag ausgeliefert. Eventuelle Kosten für Sperrgüter sind in den Produktpreisen bereits eingerechnet.

Wir sind stets darum bemüht, Ihre bestellte Ware so schnell wie möglich auszuliefern. Dennoch kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Problemen anzusprechen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter!

E-Mail: info@leuchtenland.com
Tel.: 02594 / 782280

Allgemeine Versandinformationen

Wie wird Ware bei uns verschickt?

Mehrere bestellte Artikel werden bei uns grundsätzlich in einer Komplettlieferung zusammengefasst. Dies kann dazu führen, dass Ware, die nicht vorrätig oder mit einer längeren Lieferzeit angegeben ist, den Versand Ihrer Lieferung verzögert. Wünschen Sie einen Einzelversand Ihrer Artikel, veranlassen wir gern einen Teilversand. Unser Kundenservice leitet hierzu gern alles Nötige in die Wege. Sollten für Sie im Zuge Ihrer Bestellung Versandkosten angefallen sein, werden diese nur für eine Sendung berechnet.

Informationen zu Versanddienstleistern und Transportzeit

Wir versenden Ihre Ware sicher und zuverlässig mit DPD. Als optionale Versandoption bieten wir den klimafreundlichen Versand per DHL GoGreen an. Die Transportzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Wir behalten uns das Recht vor, auf einen anderen Versanddienstleister als DPD oder DHL auszuweichen, sollten die Paketmaße bzw. Empfindlichkeit der bestellten Artikel dies erforderlich werden lassen. Für gewöhnlich wählen wir in solchen Fällen UPS als alternative Zustelloption. Im Falle eines erhöhten Versandaufkommens kann es dazu kommen, dass sich die Transportzeit um einen weiteren Tag verlängert. Im Namen der Dienstleister bitten wir hierfür um Verständnis.

Unsere Kunden aus dem Ausland bitten wir zu berücksichtigen, dass der Versand ins Ausland ca. 2 Werktage mehr in Anspruch nimmt.

Was ist bei Speditionssendungen zu beachten?

Große oder empfindliche Produkte werden per Spedition verschickt. Die Transportzeit Ihrer Ware kann sich hierbei um 2 bis 3 Werktage verlängern. Bei Sendungen ins Ausland werden je nach Zielland bis zu 5 Werktage benötigt.

Speditionsware wird grundsätzlich, soweit nicht anders vereinbart, frei Bordsteinkante geliefert. Dies bedeutet, dass Sie selbst für den Weitertransport Ihrer Ware verantwortlich sind. Wünschen Sie dies nicht bzw. benötigen Sie Hilfe beim Weitertransport, bieten wir Ihnen als zusätzliche Zustelloption die Anlieferung frei Verwendungsstelle an. Gegen einen Aufpreis erfolgt die Lieferung Ihrer Sendung nicht nur bis zur Bordsteinkante, sondern bis zu einem konkreten von Ihnen gewünschten Abstellpunkt (z.B. Garage, Wohnzimmer, Büro). Der Transport bis zur Verwendungsstelle kann im Zuge des Bestellabschlusses hinzugebucht werden.

Bitte vergessen Sie nicht, uns bei der Bestellung eine gültige Telefonnummer zu nennen, damit das Transportunternehmen mit Ihnen einen Anlieferungstermin vereinbaren kann. Wir bitten Sie zudem sicherzustellen, dass der mit Ihnen vereinbarte Termin wahrgenommen werden kann und Sie oder eine berechtigte Person zum Zeitpunkt der Anlieferung anwesend sind. Schlägt die Anlieferung fehl und muss ein zweiter Termin vereinbart werden, sind 50 % der tatsächlichen Transportkosten der zweiten Anlieferung von Ihnen zu tragen.

Sie möchten Ihre Ware vor Ort abholen?

Lieblingsleuchte online kaufen und direkt im Geschäft abholen – gar kein Problem bei Leuchtenland.com! Getreu dem Motto Click and Collect können Sie Ihre bestellten Artikel einfach in einer unserer Niederlassungen in NRW abholen. Neben unserem Firmenstandort und Zentrallager in 48249 Dülmen stehen Ihnen auch unsere Einzelhandelsgeschäfte und Ausstellungen in 44536 Lünen und 45897 Gelsenkirchen als Abholpunkte bereit. Hier können Sie Ihre Bestellung zu unseren üblichen Geschäftszeiten abholen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Lagerware grundsätzlich aus unserem Zentrallager in Dülmen verschickt wird, weshalb es bei einer Wunschabholung in der Filiale zu geringen Lieferzeitverzögerungen kommen kann. Unser Kundenservice steht Ihnen hierbei gern beratend zur Seite.

Möchten Sie von der Option Click and Collect Gebrauch machen, wählen Sie beim Bestellabschluss als Versandart die Abholung in Ihrer gewünschten Filiale aus. Weitere Informationen zu den Standorten, Öffnungszeiten und Kontaktdetails unserer Geschäftsstandorte finden Sie hier.

Unsere Lieferzeiten im Überblick

Bei den in unserem Onlineshop kommunizierten Lieferzeiten handelt es sich um die mit den Herstellern vereinbarten Regellieferzeiten. Leider kann es schon einmal vorkommen, dass es zu unvorhergesehenen Abweichungen von den angegebenen Lieferzeiten kommt. Verzögerungen, die beispielsweise infolge von Produktionsschwierigkeiten oder Materialengpässen entstehen, sind von uns leider nicht immer vorherzusehen. Wir sind stets bemüht, die Lieferzeitangaben aktuell zu halten, bitten jedoch um Ihr Verständnis, sollte es im Rahmen Ihrer Bestellung zu einer unerwarteten Lieferzeitverzögerung kommen. Sprechen Sie uns in diesen Fällen gerne an, damit wir gemeinsam zu einer Lösung finden können.

24h-Versand: Alle mit dem grünen 24h-Symbol gekennzeichneten Leuchten sind ab Lager lieferbar. Geht Ihre Bestellung bis 12 Uhr bei uns ein, versenden wir diese noch am selben Tag.

Kurzfristig lieferbar (ca. 5 Tage): Leuchten, die mit der Lieferzeit "kurzfristig" versehen sind, müssen beim Hersteller bestellt werden, sind aber innerhalb weniger Werktage lieferbar. Da wir ausgewählte Firmen mit unserem hauseigenen LKW einmal pro Woche anfahren, können wir auch größere Bestellungen kurzfristig abwickeln.

Lieferzeiten zwischen 1 und 4 Wochen:  Alle Leuchten mit einem Lieferzeitvermerk von "1–2 Wochen" und länger müssen beim Hersteller bestellt werden. Die Lieferzeit variiert je nach Herstellerland und vom Hersteller gewählter Transportart.

> 4 Wochen:  Alle Leuchten mit einem Lieferzeitvermerk von mehr als 4 Wochen müssen beim Hersteller bestellt werden. Diese Ware wird meist erst auf Bestellung gefertigt oder kann nicht einzeln beim Hersteller geordert werden. Die Lieferzeit beträgt hier 4 Wochen oder länger.

Versand per Spedition:  Leuchten, die aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihres Materials nicht auf dem üblichen Versandweg verschickt werden können, werden ausschließlich per Spedition versandt. Die Lieferzeit verlängert sich hierbei um 1 bis 3 Werktage.

Unsere Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 299 € verschicken wir Ware, die nicht per Spedition aufgegeben werden muss, innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 299 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 € (DPD) bzw. 6,90 € (DHL). Bitte beachten Sie, dass wir nicht auf deutsche Inseln versenden.

Für unsere Kunden aus der Schweiz: Möchten Sie Ihre Wunschleuchte in die Schweiz liefern lassen, bieten wir Ihnen die komfortable Versandoption von MeinEinkauf.ch an. Mit MeinEinkauf.ch profitieren Sie von einer unkomplizierten Abwicklung – alle Versandmodalitäten werden für Sie übernommen, und Sie können zu den gleichen Endpreisen einkaufen wie unsere Kunden aus Deutschland. Für größere Projekte oder bei der Bestellung mehrerer Leuchten ist auch ein Speditionsversand in die Schweiz möglich. Sprechen Sie uns hierzu gerne an – wir finden die passende Lösung für Ihre Anforderungen!

Weitere Informationen zu unseren Versandkosten und Versandländern finden Sie in der nachfolgenden Übersicht.

Unser gesamtes Sortiment direkt in die Schweiz lieferbar: mit dem kostenlosen Service von MeinEinkauf.ch

Auf Leuchtenland.com bestellen, an Ihre Adresse in der Schweiz liefern lassen – rasch, unkompliziert und zum gleichen Endpreis wie Kunden in Deutschland. Mit MeinEinkauf.ch steht Privatkunden und Unternehmen mit Wohn- und Geschäftssitz in der Schweiz (oder Liechtenstein) ein kompetenter Servicepartner zur Verfügung. Sie kaufen von zu Hause aus in unserem Onlineshop ein, MeinEinkauf.ch übernimmt den Versand und kümmert sich um die Verzollung und anfallende Einfuhrgebühren. Sie bezahlen lediglich eine Servicepauschale von CHF 17.90 pro Sendung – und sparen dabei Zeit und Geld (Zuschläge möglich, s. Preisliste). Dank der Zusammenarbeit von MeinEinkauf.ch mit diversen Versanddienstleistern erfolgt die Lieferung in der Regel bereits nach nur 2 bis 3 Werktagen. Dringliche Sendungen können gegen Aufpreis auch via Express verschickt werden.

Auch im Falle von Retouren greift der Service von MeinEinkauf.ch. Wünschen Sie eine Sendung zurückzuschicken, kümmert sich das Unternehmen um alle mit der Rücksendung verbundenen Formalitäten und organisiert den Rückversand der Ware zu uns nach Deutschland.

Ihre Vorteile von MeinEinkauf.ch auf einen Blick: 

• Kostenlose Registrierung 
• Unkomplizierter Versand in die Schweiz 
• Einkauf in deutschen Onlineshops zu gleichen Endpreisen wie Kunden aus Deutschland 
• Keine lästigen Einfuhrabgaben und Vorweisungstaxen 
• Zustellung der Ware nach nur 2–3 Werktagen

Wie kann ich den kostenfreien Service von MeinEinkauf.ch nutzen? 

Um von allen Versandvorteilen zu profitieren, können Sie sich einfach und kostenlos auf MeinEinkauf.ch registrieren. Hierbei genügt die Angabe Ihrer privaten E-Mail-Adresse und einer Postadresse in der Schweiz. Nachdem Sie den AGB zugestimmt haben, erhalten Sie eine persönliche @MeinEinkauf.ch E-Mail-Adresse, die Sie fortan bei Einkäufen in unserem Onlineshop nutzen können. Als Versand- und Rechnungsadresse verwenden Sie ausschließlich die Niederlassung der MeinEinkauf GmbH in Deutschland.

Über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung und Lieferung hält Sie MeinEinkauf.ch jederzeit auf dem Laufenden. Korrespondenzen mit unserem Onlineshop, z.B. Bestellbestätigungen und Lieferauskünfte, werden von MeinEinkauf.ch an Ihre private E-Mail-Adresse weitergeleitet. So verpassen Sie nichts und können Ihren Einkauf bequem von zu Hause aus nachvollziehen.

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