Versandkosten

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir versenden Ihre Ware sicher und klimafreundlich mit DHL GoGreen. Ab einem Bestellwert von 299 € verschicken wir Ware, die nicht per Spedition aufgegeben werden muss, innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 299 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 €. Weitere informationen zu unseren Versandkosten finden Sie in unserer Übersicht.

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Für unsere Kunden aus der Schweiz: Nutzen Sie die komfortable Versandalternative von MeinEinkauf.ch und bestellen Sie Ihre Wunschleuchte zu den gleichen Endpreisen wie Kunden aus Deutschland!

Mehr Informationen hierzu sowie zu unseren Lieferzeiten finden Sie unter Lieferung und Versand.

Was gilt es im Falle von Retouren zu beachten?

Für Rücksendungen paketversandfähiger Waren innerhalb Deutschlands berechnen wir Ihnen keine Versandkosten, sofern der Preis der zu retournierenden Ware(n) 150 € übersteigt. Beträgt der Gesamtpreis der zurückzusendenden Ware(n) weniger als 150 €, sind die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung von Ihnen zu tragen. Retourenscheine stellt Ihnen unser Kundenservice bereit.

Für Retouren aus einem anderen Land als Deutschland sind die Rücksendekosten ebenfalls von Ihnen als Kundin bzw. Kunden zu tragen. Die Höhe derselben bemisst sich am Versanddienstleister, den Sie in diesem Falle selbst bestimmen dürfen.

Bei Speditionsrücksendungen veranlassen wir die Abholung, berechnen Ihnen jedoch Rücksendekosten von max. 150 € (innerhalb Deutschlands) bzw. max. 350 € (außerhalb Deutschlands).

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen derjenigen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde) zurück.

Näheres hierzu können Sie unserer Widerrufsbelehrung entnehmen. Bitte beachten Sie auch unsere Hinweise zu Wertersatzzahlung.

Warum sind Retouren bei uns nicht kostenfrei?

Wir wissen, dass sich Retouren nicht immer vermeiden lassen. Oft wird mit der festen Absicht bestellt, die Ware auch wirklich behalten zu wollen – nur um später festzustellen, dass sie nicht zur Haustechnik passt, die Größe nicht den Vorstellungen entspricht oder sie schlicht nicht gefällt. Natürlich haben wir dafür Verständnis.

Doch möchten wir für eine stärkere Sensibilisierung in puncto Rücksendungen einstehen. Denn Retouren im Onlinehandel verursachen nicht nur schädliche CO2-Emissionen und zusätzlichen Verpackungsmüll – in Zeiten des Klimawandels ein zentrales Thema –, sondern auch einen nicht unerheblichen Aufwand für Kundenservice und Retourenmanagement. Daher haben wir uns entschlossen, kostenlose Rücksendungen nicht mehr anzubieten. Das ist besser für die Umwelt, wirtschaftlicher für uns und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kaufentscheidung vorab bewusst zu überdenken. Zudem werden auch Versanddienstleister entlastet, dich sich bei einer Verringerung von zu retournierenden Paketen auf eine Verbesserung der Zustellrate konzentrieren können.

Wie lassen sich Retouren vermeiden?

Unser Tipp: Sind Sie sich unsicher, ob eine Leuchte zu Ihrer Haustechnik passt oder vermissen Sie wesentliche Informationen in den Produktbeschreibungen, nutzen Sie unsere Chatfunktion oder rufen Sie uns einfach an! Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter, um Zweifel noch vor der Bestellung aus dem Weg zu räumen. Es lohnt sich zudem zu überlegen, ob wirklich mehrere Varianten eines Produkts bestellt werden müssen – oder nicht doch die eine Farbe bereits das Herz erobert hat. Denn durch weniger Retouren tragen Sie nicht nur zu mehr Nachhaltigkeit bei, sondern ersparen sich auch lästiges Wiederverpacken und nervige Gänge zur Post. Und davon profitieren wir alle!

Unsere Versandkosten im Überblick

Deutschland (BRD)

Ab einem Bestellwert von 299 € versenden wir Ware, die nicht per Spedition verschickt werden muss, innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 299 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,90 €. Als Versanddienstleister nutzen wir DHL GoGreen.

Waren, die aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts nicht als Paket aufgegeben werden können, werden via Spedition verschickt. Hierfür berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 39 €. Ab einem Bestellwert von 2.500 € versenden wir Speditionsware für Sie versandkostenfrei. Eventuelle Kosten für Sperrgüter sind in den Leuchtenpreisen bereits eingerechnet.

Zahlarten

Vorkasse (abzgl. 3 % Skonto)

Sofortüberweisung (abzgl. 3 % Skonto)

Amazon Pay Die Belastung Ihres Amazon-Kontos erfolgt automatisch mit Abschluss der Bestellung.

PayPal Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung in unserem Onlineshop.

Kreditkarte (Mastercard, Visa) Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Aufgabe der Bestellung in unserem Onlineshop.

Kauf auf Rechnung

Ratenzahlung

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