Versandkosten

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir versenden Ihre Ware sicher und klimafreundlich mit DHL GoGreen. Ab einem Bestellwert von 299 € verschicken wir Ware, die nicht per Spedition aufgegeben werden muss, innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 299 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €. Weitere informationen zu unseren Versandkosten finden Sie in unserer Übersicht.

Karton_Weltkugel

Für unsere Kunden aus der Schweiz: Nutzen Sie die komfortable Versandalternative von MeinEinkauf.ch und bestellen Sie Ihre Wunschleuchte zu den gleichen Endpreisen wie Kunden aus Deutschland!

Mehr Informationen hierzu sowie zu unseren Lieferzeiten finden Sie unter Lieferung und Versand.

Was gilt es im Falle von Retouren zu beachten?

Sollten Sie mit unserer Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese als privater Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind von Ihnen zu tragen. Den Versanddienstleister dürfen Sie hierbei selbst bestimmen. Bei Speditionsrücksendungen veranlassen wir die Abholung, berechnen Ihnen jedoch Rücksendekosten von max. 200 € (innerhalb Deutschlands) bzw. max. 350 € (aus dem Ausland).

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (ausgenommen derjenigen Kosten, die sich daraus ergeben, dass eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt wurde) zurück.

Näheres hierzu können Sie unserer Widerrufsbelehrung entnehmen. Um eine zügige und problemlose Abwicklung Ihrer Retoure zu gewährleisten, bitten wir Sie auch unsere Hinweise zum richtigen Umgang mit Retouren zu beachten.

Sie möchten Ihre Ware gegen ein anderes Produkt tauschen? Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Interesse an einem alternativen Produkt haben und eine weiterführende Beratung wünschen. In diesem Fall übernehmen wir gern die Retourenkosten.

Warum sind Retouren bei uns nicht kostenfrei?

Wir wissen, dass sich Retouren nicht immer vermeiden lassen. Oft wird mit der festen Absicht bestellt, die Ware auch wirklich behalten zu wollen – nur um später festzustellen, dass sie nicht zur Haustechnik passt, die Größe nicht den Vorstellungen entspricht oder sie schlicht nicht gefällt. Natürlich haben wir dafür Verständnis.

Doch möchten wir für eine stärkere Sensibilisierung in puncto Rücksendungen einstehen. Denn Retouren im Onlinehandel verursachen nicht nur schädliche CO2-Emissionen und zusätzlichen Verpackungsmüll – in Zeiten des Klimawandels ein zentrales Thema –, sondern auch einen nicht unerheblichen Aufwand für Kundenservice und Retourenmanagement. Daher haben wir uns entschlossen, kostenlose Rücksendungen nicht mehr anzubieten. Das ist besser für die Umwelt, wirtschaftlicher für uns und gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kaufentscheidung vorab bewusst zu überdenken. Zudem werden auch Versanddienstleister entlastet, dich sich bei einer Verringerung von zu retournierenden Paketen auf eine Verbesserung der Zustellrate konzentrieren können.

Wie lassen sich Retouren vermeiden?

Unser Tipp: Sind Sie sich unsicher, ob eine Leuchte zu Ihrer Haustechnik passt, oder vermissen Sie wesentliche Informationen in den Produktbeschreibungen, nutzen Sie unsere Chatfunktion oder rufen Sie uns einfach an! Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter, um Zweifel noch vor der Bestellung aus dem Weg zu räumen. Es lohnt sich zudem zu überlegen, ob wirklich mehrere Varianten eines Produkts bestellt werden müssen – oder nicht doch die eine Farbe bereits das Herz erobert hat. Denn durch weniger Retouren tragen Sie nicht nur zu mehr Nachhaltigkeit bei, sondern ersparen sich auch lästiges Wiederverpacken und nervige Gänge zur Post. Und davon profitieren wir alle!

 
 

 

Unsere Versandkosten im Überblick

 
 

Deutschland (BRD)

Ab einem Bestellwert von 299 € versenden wir Ware, die nicht per Spedition verschickt werden muss, innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter 299 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 5,90 €. Als Versanddienstleister nutzen wir DHL GoGreen.

Waren, die aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts nicht als Paket aufgegeben werden können, werden via Spedition verschickt. Hierfür berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 49 €. Ab einem Bestellwert von 2.500 € versenden wir Speditionsware für Sie versandkostenfrei. Eventuelle Kosten für Sperrgüter sind in den Leuchtenpreisen bereits eingerechnet.

Zahlarten

Vorkasse (abzgl. 3 % Skonto)

Sofortüberweisung

Amazon Pay Die Belastung Ihres Amazon-Kontos erfolgt automatisch mit Abschluss der Bestellung.

PayPal Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung in unserem Onlineshop.

Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express - zzgl. 2 % Gebühr) Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Aufgabe der Bestellung in unserem Onlineshop.

Kauf auf Rechnung (zzgl. 1,5% Gebühr) 

Ratenzahlung

Apple Pay (bei Benutzung eines Endgeräts mit iOS)

Barzahlung bei Abholung Sie können Ihre Ware auch in einer unserer Filialen abholen.

T: 025494 / 782280
E-Mail: info@leuchtenland.com
Leuchtenland.com GmbH

Unsere Standorte:
Dülmen – Wierlings Hook 4 – 48249 Dülmen
Lünen – Zum Pier 58 – 44536 Lünen
Gelsenkirchen – Horster Straße 31–35 – 45897 Gelsenkirchen

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Schweiz

DHL: 29 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 2.000 € Bestellwert
Spedition: 79 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert

Zahlarten

Vorkasse (abzgl. 3 % Skonto) Eventuelle Gebühren/Spesen, die bei der Überweisung anfallen, sind vom Kunden zu tragen.

Kreditkarte (Mastercard, Visa) Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Aufgabe der Bestellung in unserem Onlineshop.

PayPal Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung in unserem Onlineshop.

Für Bestellungen mit Rechnungs- und Lieferadresse in der Schweiz wird Ihnen die deutsche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % nicht berechnet. Sie zahlen lediglich die Schweizer Mehrwertsteuer von derzeit 7,7 % sowie ggf. anfallende Zollabwicklungsgebühren (ca. 35–40 CHF). Diese Kosten sind nicht in den Waren- oder Versandkosten enthalten und vom Kunden bei der Einfuhr an den Versanddienstleister zu entrichten. Nähere Informationen zu den Schweizer Zöllen finden Sie bei der Schweizerischen Eidgenössischen Zollverwaltung.

Lieferung via MeinEinkauf.ch

Genießen Sie ein stressfreies Einkaufserlebnis und lassen Sie sich Ihre Wunschprodukte direkt in die Schweiz liefern – dank MeinEinkauf.ch, einem Service, der speziell für Schweizer Privatkunden und Unternehmen entwickelt wurde.

Mit MeinEinkauf.ch können Sie einfach in unserem Onlineshop einkaufen – zu gleichen Endpreisen wie unsere Kunden aus Deutschland (in EUR) und ohne zusätzliche Einfuhrabgaben oder Vorweisungstaxen. Der Servicepartner übernimmt nicht nur den Versand Ihrer Bestellung, sondern kümmert sich auch um die Verzollung sowie Einfuhrgebühren. Sie bezahlen lediglich eine Servicepauschale von CHF 17.90 pro Sendung (s. Preisliste). Die Lieferung erfolgt zügig und ist in der Regel innerhalb von nur 2 bis 3 Werktagen bei Ihnen. Falls es eilig ist, besteht auch die Möglichkeit eines Expressversands gegen Aufpreis. Auch im Falle von Retouren steht Ihnen MeinEinkauf.ch helfend zur Seite. Das Unternehmen übernimmt alle Formalitäten der Rücksendung und organisiert den Rückversand der Ware zu uns nach Deutschland.

Um den Service nutzen zu können, registrieren Sie sich einfach und kostenlos auf MeinEinkauf.ch. Alles, was Sie benötigen, ist eine private E-Mail-Adresse und eine Postadresse in der Schweiz. Nach der Registrierung erhalten Sie eine persönliche @MeinEinkauf.ch E-Mail-Adresse für Ihre Einkäufe in unserem Onlineshop. Als Versand- und Rechnungsadresse verwenden Sie bitte ausschließlich die Niederlassung der MeinEinkauf GmbH in Deutschland.

MeinEinkauf.ch hält Sie über den Status Ihrer Bestellungen und Lieferungen auf dem Laufenden und leitet alle wichtigen Informationen wie Bestellbestätigungen und Lieferauskünfte an Ihre private E-Mail-Adresse weiter.

Jetzt kostenlos registrieren!

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Österreich

DHL: 12 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 999 € Bestellwert
Spedition: 79 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert

Zahlarten

Vorkasse (abzgl. 3 % Skonto)

Kreditkarte (Mastercard, Visa) Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Aufgabe der Bestellung in unserem Onlineshop.

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Belgien

DHL: 12 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 999 € Bestellwert
Spedition: 79 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert

Zahlarten

Vorkasse (abzgl. 3 % Skonto)

Kreditkarte (Mastercard, Visa) Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Aufgabe der Bestellung in unserem Onlineshop.

PayPal Die Belastung Ihres PayPal-Kontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung in unserem Onlineshop.

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Dänemark

DHL: 12 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 999 € Bestellwert
Spedition: 79 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert

Zahlarten

Vorkasse (abzgl. 3 % Skonto)

Kreditkarte (Mastercard, Visa) Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt bei Aufgabe der Bestellung in unserem Onlineshop.

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Frankreich

DHL: 12 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 999 € Bestellwert
Spedition: 79 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert

Zahlarten

Vorkasse (abzgl. 3 % Skonto)

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Niederlande

DHL: 12 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 999 € Bestellwert
Spedition: 79 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert

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Polen

DHL: 12 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 999 € Bestellwert
Spedition: 79 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert

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Tschechische Republik

DHL: 12 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 999 € Bestellwert
Spedition: 79 € Versandkosten | versandkostenfrei ab 5.000 € Bestellwert

Zahlarten

Vorkasse (abzgl. 3 % Skonto)

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