Helestra
Pix Wand- / Tischleuchte

Hallo Sören,

vielen Dank für deine positive Bewertung! Wir freuen uns, dass dir die Leuchte gefällt. Da wir die Kritik unserer Kundinnen und Kunden sehr ernst nehmen, haben wir sogleich geprüft, ob es sich bei dem von dir gekauften Artikel um einen Rückläufer handelte. Tatsächlich können wir dies verneinen – der Bestellhistorie gemäß wurde dir ein neuwertiges Produkt zugesandt.

Dass die Art und Weise, in der die Leuchte verpackt war, jedoch zu wünschen übrigließ, tut uns sehr leid. Wir haben deinen Hinweis an den Hersteller weitergegeben und nehmen an, dass es sich hierbei um einen unschönen Fauxpas handelte. Denn für gewöhnlich achtet Helestra darauf, seine Ware sicher und ordnungsgemäß zu verpacken.

Wir freuen uns übrigens zu hören, dass du dem Wiederverkauf von Retouren so positiv gegenüberstehst. Denn wir teilen deine Meinung: Der Umwelt zuliebe und um Produkt-Verantwortung zu beweisen, befürworten wir es, Rückläufer, die uns in einwandfreiem Zustand erreichen, wieder in den Verkauf zu bringen. Die Ware wird in diesem Fall natürlich sorgfältig geprüft und nur dann als neuwertig wiedereingestellt, wenn auch die Originalverpackung in tadellosem Zustand ist.

Wir freuen uns auf deinen nächsten Besuch in unserem Shop!

Dein Team von Leuchtenland.com